Mục lục
Tăng trưởng doanh thu và đối đa lợi nhuận luôn là mục tiêu cuối cùng của bất cứ doanh nghiệp kinh doanh nào. Tuy nhiên, không phải mọi doanh nghiệp đều có chiến lược nâng cao doanh thu tối ưu và phù hợp để đạt được mục tiêu. Trong bài viết này, Getfly đề xuất 6 cách tăng trưởng doanh thu bài bản và hiệu quả mà doanh nghiệp của bạn có thể linh hoạt trong cách áp dụng để đạt được doanh thu như mong muốn.
Tiếp cận thêm nhiều khách hàng tiềm năng
Khi có kế hoạch gia tăng doanh thu, phương án đầu tiên mà phần lớn doanh nghiệp nghĩ tới và cũng là cách hiệu quả bậc nhất chính là tiếp cận thêm khách hàng tiềm năng. Dưới đây là một số cách phổ biến mà doanh nghiệp nên áp dụng để thu hút thêm vô số khách hàng mới:
- Triển khai quảng cáo trên các nền tảng google, youtube, facebook.
- Đăng tải nhiều thông tin về sản phẩm, dịch vụ trên các kênh truyền thông của doanh nghiệp.
- Chăm sóc lại các khách hàng tiềm năng chưa chuyển đổi thành công.
- Tổ chức hoặc tham gia các sự kiện có tệp khách hàng phù hợp.
- Marketing offline bằng các hình thức quảng cáo, in ấn banner…
Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng
Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng là một phương án tối ưu để gia tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Vậy cần phải làm gì để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi?
Tỷ lệ chuyển đổi được tính bằng số lượng khách hàng thực hiện hành vi mua sản phẩm trên tổng số khách hàng tiềm năng doanh nghiệp tiếp cận. Tỷ lệ chuyển đổi phản ánh được khả năng chốt đơn của doanh nghiệp. Để gia tăng số liệu này, cần có chiến lược để thúc đẩy khách hàng nhanh chóng đưa ra những quyết định mua hàng. Điều này phụ thuộc vào nhiều yếu tố như:
- Nâng cao năng lực thuyết phục, cung cấp thông tin của nhân viên bán hàng
- Đưa ra những chính sách bán hàng hấp dẫn và phù hợp
- Đảm bảo quy trình mua hàng dễ dàng, thuận tiện không khiến khách hàng cảm thấy phiền phức
Xem thêm bài viết về 5 loại phễu marketing để tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng
Tăng giá trị đơn hàng trung bình
Để tăng doanh thu, cần phải tăng số tiền trung bình mà mỗi khách hàng sử dụng khi mua hàng tại doanh nghiệp của bạn. Dưới đây là một số cách doanh nghiệp của bạn có thể áp dụng để gia tăng giá trị đơn hàng trung bình:
- Bán hàng kết hợp, đề xuất các sản phẩm phụ trợ hoặc gói sản phẩm để khách hàng thêm vào giỏ hàng
- Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, cung cấp các tùy chọn nâng cao hoặc phiên bản cao cấp cũng có thể đóng góp vào việc tăng giá trị đơn hàng trung bình.
Tăng số lần khách hàng mua lại sản phẩm
Thay vì chỉ tập trung đi tìm kiếm khách hàng mới, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tập trung vào việc chăm sóc những khách hàng cũ để tạo ra mối liên hệ thân thiết. Phần lớn doanh thu của doanh nghiệp chính là các đối tượng khách hàng trung thành. Vì vậy, tăng số lần khách hàng mua lại sản phẩm chính là một cách hữu ích để tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
Để khách hàng gắn bó và quay trở lại với doanh nghiệp của bạn, dưới đây là một số cách có thể áp dụng:
- Khiến cho khách hàng cảm thấy hài lòng và được trân trọng với dịch vụ chăm sóc tốt nhất.
- Áp dụng những chương trình Loyalty như tích điểm, khách hàng Vip, khách hàng thân thiết…
- Gửi tin nhắn chúc mừng vào những ngày đặc biệt như ngày lễ, sinh nhật và dành tặng voucher, ưu đãi.
Xem thêm bài viết về 11 Kỹ Năng Chăm Sóc Khách Hàng Quan Trọng Có Số Liệu Chứng Minh
Xây dựng các chiến lược khuyến mãi
Các chiến lược khuyến mãi và giảm giá có thể làm tăng doanh thu bằng cách khuyến khích khách hàng mua hàng hoặc mua nhiều hơn. Doanh nghiệp có thể thiết kế các chương trình khuyến mãi hấp dẫn như giảm giá sản phẩm, tặng phẩm kèm theo, hoặc phần thưởng điểm tích lũy cho khách hàng. Đồng thời, việc tận dụng các dịp đặc biệt như ngày lễ, sinh nhật, hoặc kỷ niệm cũng là cách tạo ra sự hứng thú và tăng doanh thu.
Tạo ra sự khan hiếm của sản phẩm
Nguyên tắc khan hiếm đã được chứng minh là có khả năng kích thích nhu cầu mua hàng. Doanh nghiệp có thể áp dụng các chiến lược tạo ra sự khan hiếm bằng cách giới hạn số lượng sản phẩm hoặc thời gian bán hàng. Việc cung cấp các phiên bản giới hạn, sản phẩm độc quyền hoặc giới hạn số lượng sản phẩm trong một khoảng thời gian ngắn có thể tạo ra sự hấp dẫn đối với khách hàng và thúc đẩy họ mua hàng ngay lập tức.
Đọc thêm bài viết về Giải quyết khó khăn về định vị chiến lược cho doanh nghiệp
Sử dụng hệ thống quản trị công việc và chăm sóc khách hàng
Một trong những lý do khiến cho danh thu của doanh nghiệp đi ngang hoặc thụt lùi chính là không thể đo lường hiệu quả bán hàng để đưa ra những phương án đối phó kịp thời nếu chiến dịch đang có chiều hướng xấu đi. Đây là hậu quả của việc quản lý và theo dõi công việc một cách cảm tính, thủ công và không có hệ thống hỗ trợ.
Getfly CRM sẽ là một giải pháp hữu ích để giải quyết vấn đề này vì cung cấp tính năng quản lý đơn hàng, doanh thu hiệu quả. Tất cả thông tin được tổng hợp trên một hệ thống: khách hàng, thông tin báo giá, đơn hàng, phiếu xuất kho, phiếu trả hàng, phiếu thu… Không chỉ vậy, CRM còn giúp theo dõi nhiều đơn hàng của từng khách hàng.
Theo đó, nắm bắt nhu cầu và thói quen mua sắm cụ thể của khách hàng – là cơ sở giúp nhà quản lý xây dựng các chiến lược marketing cá nhân hóa, kế hoạch bán hàng và chăm sóc khách hàng trong dài hạn, đồng thời cũng giúp nâng cao dịch vụ khách hàng. Tránh sai sót, tránh mất thông tin, tiết kiệm thời gian và nhân lực. Đồng thời việc kinh doanh trở nên ĐƠN GIẢN HƠN, bạn chỉ phải tập trung vào KINH DOANH, tất cả vấn đề khác Getfly CRM sẽ xử lý cho bạn.
Nếu bạn còn thắc mắc về các tính năng hãy nhấc mấy lên và gọi ngay cho hotline: 0965 593 953 của chúng tôi!
Getfly cam kết mang đến các sản phẩm và dịch vụ chất lượng, tự tin là bạn đồng hành tuyệt vời trên hành trình phát triển của mỗi khách hàng – giúp doanh nghiệp tiết kiệm 2h/ ngày trong vận hành và quản lý nhân sự, gia tăng đều đặn về doanh số từ 200-300%/ năm.
Getfly – để khách hàng mua hàng trọn đời
Tags: Chiến lược kinh doanh, sales
Bản Đồ Văn Phòng